9191.gov.cn登录时，，，，，，建议先在浏览器地址栏手动输入主题域名，，，，，，再查抄页面地址、加密状态和页面名称是否一致。。。。。。进入登录页后，，，，，，依照页面提供的账号密码、短信验证码、扫码或证书验证方式操作；；；；；；若是页面忽然要求提供银行卡密码、远程节造设备或支付用度，，，，，，不要持续输入信息。。。。。。

初次使用时，，，，，，先确认自己要办理的具体业务和对应身份类型，，，，，，再选择幼我、单元或其他入口。。。。。。登录页面没有明确服务名称、出现屡次跳转，，，，，，或者地址栏显示的域名与预期不一致时，，，，，，应立即终场操作，，，，，，并通过有关单元公开明知中的渠路查对入口。。。。。。

9191.gov.cn登录入口若何核验

9191.gov.cn登录入口的核验沉点不是页面配色，，，，，，而是地址、证书、业务名称和操作权限是否相互匹配。。。。。。当局域名后缀自身不能代替齐全的安全查抄，，，，，，用户仍必要确认当前页面是否为自己要办理的服务。。。。。。

• 查对地址栏：查抄域名拼写、字符挨次和后缀，，，，，，把稳类似字符、额表短横线、异常子域名以及跳转后的新地址。。。。。。
• 查抄加密状态：浏览器地址栏应显示正常的安全衔接提醒。。。。。。若浏览器出现证书过期、证书不匹配或衔接不安全忠告，，，，，，不要通过忽略忠告的方式持续登录。。。。。。
• 查对页面名称：登录页应能注明服务名称、合用对象、办理事项或所属单元，，，，，，不能只显示“立即登录”“领取权利”等吞吐案牍。。。。。。
• 查抄输入内容：正常登录通常只必要账号、密码、验证码或划定的身份核验信息。。。。。。索取银行卡取款密码、支讣码、短信转发权限的页面应视为高风险。。。。。。
• 观察跳转行为：陆续弹出新窗口、反复要求下载不明插件、强造装置远程节造软件，，，，，，均不属于通常登录的必要步骤。。。。。。

登录入口的现场核验项目

查抄项目	正常阐发	必要警惕的阐发	处置方式
域名	地址清澈、拼写正确、页面用处一致	出现陌生后缀、错别字或屡次跳转	关关页面，，，，，，沉新从官方通知查对入口
证书	浏览器未提醒衔接风险	证书过期、主体不匹配或衔接被拦截	不要忽略忠告，，，，，，不要提交账号信息
业务内容	能找到对应事项和办理注明	只强调抽奖、仿符、垂危认证或领取嘉奖	终场操作，，，，，，向业务主管单元核实
验证方式	使用页面明确列出的身份核验方式	要求共享屏幕、下载远程工具或提供支讣码	回绝操作并保留页面提醒信息

账号密码登录的正确操作挨次

账号密码登录必要先确认账号类型，，，，，，再按页面挨次实现凭证输入和验证。。。。。。分歧业务系统的字段名称可能分歧，，，，，，用户不应把身份证号码、手机号、统一社会信誉代码等信息轻易互换。。。。。。

1. 选择与身份相符的登录选项，，，，，，例如幼我账号、单元账号或经办人账号。。。。。。
2. 查看账号输入框的提醒，，，，，，确认输入的是注册账号、手机号、证件号码还是单元标识。。。。。。
3. 输入密码时使用系统自带的密码框，，，，，，查抄键盘大幼写、输入法状态和前后空格。。。。。。
4. 依照页面要求填写图形验证码或短信验证码，，，，，，验证码失效后沉新获取，，，，，，不要陆续提交旧验证码。。。。。。
5. 实现登录后，，，，，，先查看当前用户名称、所属单元和可办理事项，，，，，，确认身份没有被切换。。。。。。

短信验证码和扫码验证

短信验证码验证依赖绑定手机号、网络状态和验证码有效功夫。。。。。。收不到短信时，，，，，，先查抄手机号是否正确、手机是否拦截短码短信、信号是否正常，，，，，，再期待一段功夫沉新获取！。。。。；；；；；陆续点击获取按钮可能触发发送频率限度。。。。。。

扫码验证必要使用页面指定的利用或设备实现确认。。。。。。扫码后应核敌手机端显示的业务名称、登录设备和授权领域，，，，，，发现地址、设备或事项不切合自己操作时，，，，，，立即取缔授权。。。。。。

9191.gov.cn登录失败时按景象排查

当9191.gov.cn登录失败时，，，，，，先纪录页面显示的具体提醒，，，，，，再分辨账号、验证码、网络、浏览器和权限问题。。。。。。不要由于陆续失败就反复刷新或沉复提交身份信息，，，，，，部门系统会因而临时限度接见。。。。。。

常见登录异常与处置天堑

页面景象	常见原因	可先做的查抄	不宜持续的操作
提醒账号或密码谬误	账号类型选错、密码过期、大幼写谬误	确认登录身份，，，，，，使用官方找回或沉置职能	陆续尝试大量密码或使用他人账号
验证码一向无效	验证码过期、鉴别谬误、页面缓存异常	刷新验证码，，，，，，断根输入后沉新填写	把短信验证码提供给陌生人员
点击登录后返回原页面	Cookie被禁用、浏览器拦截剧本或会话过期	更换受支持浏览器，，，，，，允许必要的会话职能	在不明弹窗中装置插件
页面长功夫加载	网络颠簸、系统守护或接见量较高	查抄网络，，，，，，稍后沉新进入并查看布告	反复点击提交或同时打开多个登录页
显示无权限办理	账号角色、地域、单元授权或事项前提不匹配	查看事项前提，，，，，，确认当前登录身份	借用他人账号绕过权限限度

电脑、手机和浏览器兼容问题

电脑或手机端的登录异常，，，，，，时时来自浏览器版本、缓存、权限设置或网络环境，，，，，，而不愿定是账号自身失效。。。。。。处置兼容问题时，，，，，，应优先使用系统页面提醒的浏览器和设备要求。。。。。。

• 页面空缺：关关过多标签页，，，，，，沉新打开浏览器，，，，，，临时停用可能拦截剧本的扩大，，，，，，再观察页面是否复原。。。。。。
• 按钮无法点击：查抄页面是否齐全加载，，，，，，确认验证码或必填项已经填写，，，，，，预防使用过期页面提交。。。。。。
• 手机显示不全：切换横竖屏或使用电脑端打开，，，，，，沉要身份信息不要在公共设备上保留。。。。。。
• 网络频仍中断：切换到不变网络，，，，，，预防在公共无线网络下进行高敏感度身份验证。。。。。。
• 浏览器提醒风险：不要关关安全拦截，，，，，，也不要装置来历不明的证书、插件或远程协助法式。。。。。。

健忘密码或账号被锁定

健忘密码的账号应通过登录页提供的官方找回流程处置。。。。。。找回步骤通常必要绑定手机号、证件信息、单元审核或其他身份核验，，，，，，具体前提以页面现实提醒为准。。。。。。

账号被锁按时，，，，，，用户应先终场持续尝试，，，，，，并纪录锁按功夫、谬误提醒和使用的账号类型。。。。。。若页面没有自主解锁入口，，，，，，应凭据页面公示的业务征询方式联系治理单元；；；；；；不要向搜索了局中的个人号码、社交账号或所谓“代解锁人员”提供密码和验证码。。。。。。

登录后找不到事项或提交不了业务

登录成功不代表当前账号肯定具备所有办理权限。。。。。。进入工作台后，，，，，，应查对用户名称、单元名称、角色权限和事项所属地域，，，，，，再凭据事项注明填写资料。。。。。。

• 找不到服务时，，，，，，先使用页面内的事项分类或搜索职能，，，，，，查抄是否选择了谬误的身份入口。。。。。。
• 显示“无权限”时，，，，，，确认是否必要单元治理员授权、经办人登记或额表实名认证。。。。。。
• 资料提交失败时，，，，，，查抄必填项、附件体式、文件大幼和证件有效期，，，，，，预防沉复点击提交。。。。。。
• 页面显示已提交但列表没有纪录时，，，，，，先查看新闻中心、办理纪录或状态查问，，，，，，不要立即沉复创建申请。。。。。。
• 退出公共设备前，，，，，，必须退出账号并关关浏览器窗口；；；；；；幼我设备也不应保留高敏感度账号的自动填充信息。。。。。。

发现可疑页面后的账号保；；；；；

发现可疑登录页面后，，，，，，用户应立即关关页面并终场输入。。。。。。已经填写账号但尚未提交时，，，，，，断根输入内容并关关窗口；；；；；；已经提交密码或验证码时，，，，，，应尽快通过可信的官方渠路批改密码、冻结有关登录凭证，，，，，，并查抄账号近期登录纪录。。。。。。

若是页面要求装置远程节造软件，，，，，，用户应断开网络、卸载未经确认的法式，，，，，，并使用安全软件查抄设备。。。。。。若已经产生资金损失、身份信息泄露或异常授权，，，，，，应保留页面截图、短信纪录、买卖纪录和设备信息，，，，，，依照本地公安、银行或有关业务单元颁布的正规渠路处置。。。。。。

9191.gov.cn登录过程中，，，，，，最沉要的判断尺度是入口真实、业务匹配、验证方式合理和账号权限清澈。。。。。。任何绕过安全提醒、索取支讣码或要求远程操控设备的操作，，，，，，都不应作为正常登录步骤执杏祝。。。。。

人民网校对：张雅琴(iz3aFheokR2jkPZP80yFHoy8DIAjz0iAWS)